职场沟通：为什么你总被误解？
常见原因有三：信息不完整（只说结论不说背景）、情绪干扰（语气生硬）、渠道错配（重要事用微信）。改善方法：重要沟通前写提纲；使用“事实+感受+请求”结构（如“上周三次延迟交付（事实），客户很不满（影响），能否明天中午前同步进度？（请求）”）；复杂事项优先面谈或视频。记住：沟通目标是解决问题，不是争对错。清晰、共情、闭环，才是高效沟通的铁三角。
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